用户体验 | 必填还是选填

更新时间：2024-12-30 02:34:28

设计师如何选择表单字段的呈现方式会影响用户填写表单的体验。每个人都有过在网站填写表单的经历，来看下面两个表单字段设计的对比：

这里涉及到设计心理学。作为设计师需要注意到这里微妙的差异：带红色星号的表单让用户感到 Ta 是在被强制性地完成填写任务；而如果在字段后面加上「选填」两字，相信我们看到的时候通常会立马感到放松（绝大多数情况下我自己就会不再继续填写，迫不及待想要按【提交】按钮了）。

所以，尽量给用户自主选择权，让 Ta 感到是自己作出了决定。如果一连串表单都是必填项，不要在字段后面加上红星号，而是给可填可不填的字段后面加上「选填」两个字，那么其余项就理应代表必填项了，虽然没有带星号。

为什么不要设计红色星号的表单，我试着给出几个理由：

1、上面提到的对用户心理的微妙影响，过多带星号的表单可能让用户感到不耐烦而终止填写并放弃使用该产品；

2、红色很显眼，它可能会让用户的注意力先看到红色星号而没有全部集中在其左边的字段文案上，产生不必要的引导；

3、让用户感到有自主选择权（尽管实际上并没有），ta 的心情更愉悦。

以后我会不定期地更新产品设计的用户体验方面的心得文章。